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Emergency Support

SAP Services

Emergency Support (SOS Support)

Esse é um serviço on demand o qual pode ser solicitado 24×7 em caso de qualquer situação de emergência no site do cliente.

Emergency Support Services for SAP® Applications

Problemas inesperados no sistema produtivo não só gera horas paradas como contribuem para perdas financeiras do seu negócio e perda de confiança na organização de TI. Applied Basis está preparado para aplicar soluções rápidas para os problemas críticos de negócio, garantindo mínimos impactos. 

Os consultores Applied Basis possuem profundo e largo expertise no range de aplicações SAP, versões e plataformas. Quando um problema atinge seu negócio, é direcionado para um completo time de experts – chances existem e já vimos acontecer antes – então seu projeto se beneficia da nossa rápida e inteligente solução.

SOSBasis

O serviço SOSBasis oferece uma resposta rápida emergencial e solução do problema. Um de nossos recursos experts Applied Basis pode estar no telefone com seu time ou on site, provendo o confiável expertise que você precisa – normalmente dentro de 1 hora.

Análise de Causa Raíz

Completa análise de causa raíz depois de trabalhar e solucionar um problema, com documentação completa para garantir que nossos clientes se beneficiem do nosso expertise no caso do problema ocorrer novamente.

Serviços Basis On-Demand

Se você identificar um problema no sistema ou um grande Go Live, Applied basis pode ser engajado rapidamente para prover um suporte expert de contingência, consultoria ou intervenção. Com o serviço Applied Basis emergencial on-call você vai estar preparado para qualquer eventualidade.